Các doanh nghiệp và người dùng luôn yêu cầu chất lượng truyền tải tốt để nâng cao hiệu quả công việc kinh doanh và giải trí, đây là những thách thức cho các nhà cung cấp dịch vụ trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ (QoS). Trong xu hướng lưu lượng IP tăng không ngừng, các vấn đề về rớt cuộc gọi, mất gói tin, trễ luôn gây ảnh hưởng đến chất lượng truyền tải, từ đó ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm dịch vụ, hình ảnh của thương hiệu và quan trọng hơn là ảnh hưởng đến doanh thu.
Hệ thống giám sát hạ tầng và ứng dụng mạng IT được xây dựng trên phần mềm và phần cứng có hiệu năng cao, thực hiện giám sát toàn diện hoạt động hạ tầng mạng, tình trạng của từng thiết bị mạng, lưu lượng mạng, các ứng dụng, bắt các gói tin, phân tích, báo cáo. Hệ thống giám sát giúp các kỹ sư IT nắm bắt được khả năng khả dụng tài nguyên hiện tại của các thiết bị hạ tầng mạng, tất cả các phân khúc (bao gồm giám sát hiệu suất và tính khả dụng, quản lý băng thông, quản lý thiết bị, quản lý cấu hình, quản lý cổng chuyển mạch, quản lý ứng dụng đám mây và tại chỗ, quản lý địa chỉ IP. Giám sát mạng giúp quy trình quản lý hệ sinh thái mạng trở nên đơn giản và không gặp rắc rối.
Bảng điều khiển mạnh mẽ và báo cáo tổng hợp các số liệu quản lý cơ sở hạ tầng mạng quan trọng và giúp quản trị viên mạng luôn nắm bắt được các vấn đề quan trọng, chẳng hạn như hiệu năng các ứng dụng, dễ dàng đọc các phân tích, so sánh, khám phá thông qua các báo cáo chuyên sâu để đưa ra các quyết định xử lý phù hợp với các cảnh báo sớm về sự cố quá tải, lỗi thiết bị, ứng dụng, vấn đề về tốc độ mạng, cân bằng tải, an toàn thông tin nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa mạng lưới.
